Fil.

Aide et contact

Une application Gertrude et Josefa

Nous contacter Une question, un souci, une suggestion ? Écris-nous à contact@gertrudeetjosefa.fr, ou depuis l'application, dans Paramètres puis le formulaire de contact. Nous répondons dès que possible.

À quoi sert Fil ?

Fil est ta mémoire relationnelle. L'application t'aide à rester présent pour les personnes qui comptent : une fiche par personne, des rappels au bon moment, une frise de vie, et des messages prêts à envoyer.

Comment ajouter une relation ?

Depuis l'onglet Relations, appuie sur le bouton « + ». Tu peux créer une fiche à la main, ou pré-remplir à partir d'un contact de ton téléphone (facultatif). Tu ajoutes ensuite des notes, des événements et des rappels.

Comment fonctionnent les rappels ?

Sur chaque fiche, tu peux définir la fréquence à laquelle Fil te rappelle de prendre des nouvelles, et créer des rappels liés à un événement (anniversaire, rendez-vous, etc.). Les notifications sont facultatives et se règlent dans les Réglages de ton iPhone.

Où sont stockées mes données ?

Tes fiches sont d'abord enregistrées localement sur ton téléphone. La sauvegarde dans le cloud est facultative : si tu l'actives, une copie privée est déposée chez notre hébergeur (Supabase), sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Tu peux, en option, activer un chiffrement de bout en bout dans les Paramètres.

Comment exporter mes données ?

Un export de tes fiches est disponible dans l'application, depuis les Paramètres. Tu peux aussi ajouter un événement à Google Agenda depuis une fiche.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Fil Premium est un abonnement mensuel géré par l'App Store. Pour le gérer ou le résilier, va dans les Réglages de ton iPhone, appuie sur ton nom, puis Abonnements, et sélectionne Fil. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment supprimer mon compte ?

Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment, depuis ton profil dans l'application (Profil, puis Supprimer mon compte). La suppression est définitive.

Confidentialité

Le détail de notre traitement des données figure dans notre politique de confidentialité.